AGB

1) Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop yelenaro.de sowie für die Nutzung dieser Website.

Vertragspartner ist:

Peakz Products B.V.
Das YELENARO Team
Harmoniestraat 17 · 1951 AV Velsen-Noord · Niederlande
E-Mail: info@yelenaro.de · Telefon: +49 15211821460
(nachfolgend „YELENARO“, „wir“, „uns“)

Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, YELENARO stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2) Vertragsgegenstand, Angebot & Vertragsschluss

• Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen der Information und stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
• Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB).
• Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten oder wir die Ware versenden.
• Wir behalten uns vor, Angebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen – insbesondere bei offensichtlichen Schreib-, Preis- oder Systemfehlern.
• Darstellungen auf Produktbildern (z. B. Farben, Maserungen) können technisch bedingte Abweichungen enthalten, die keinen Mangel darstellen.

3) Preise, Steuern & Versandkosten

• Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Zusätzliche Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout transparent ausgewiesen.
• Etwaige Inselzuschläge oder Sperrgutkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.
• Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

4) Zahlungsmethoden & Sicherheit

YELENARO bietet sichere Zahlungsmöglichkeiten über Shopify Payments und PayPal an. Akzeptierte Zahlarten:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard)
• Apple Pay / Google Pay / Shop Pay
• PayPal (inkl. Käuferschutz)
• Je nach Land: iDEAL, Bancontact, Sofort, giropay, eps

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS-Standard. Details finden Sie unter Zahlungsarten.

5) Lieferung & Versand

• Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der EU/EWR.
• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–7 Werktage ab Versandbestätigung, abhängig von Land und Produktgröße.
• Lieferungen erfolgen per Paketdienst (z. B. DHL, DPD, GLS, UPS) oder Spedition.
• Speditionsware wird bis zur Bordsteinkante geliefert; ein Montageservice ist nicht Bestandteil des Standardversands.
• Bei Mehrpaket-Sendungen können Teilzustellungen erfolgen.
• Weitere Einzelheiten siehe Versandrichtlinie.

6) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von YELENARO. Vor Eigentumsübergang ist eine Weiterveräußerung, Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht gestattet.

7) Widerrufsrecht & Rückgabe

Verbraucher:innen steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß Art. 246a § 1 EGBGB zu. YELENARO erweitert dieses freiwillig auf ein 30-Tage-Rückgaberecht, wie in unserer Rückgaberichtlinie beschrieben.

Die Rücksendekosten werden gemäß den dort genannten Bedingungen geregelt. Das Widerrufsformular steht auf Anfrage oder direkt in der Rückgaberichtlinie zur Verfügung.

8) Gewährleistung & Garantie

• Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434 ff. BGB.
• YELENARO gewährt zusätzlich eine 3-jährige Herstellergarantie auf ausgewählte Produkte gemäß Garantiebedingungen.
• Normale Abnutzung, unsachgemäße Nutzung, Eigenmontagefehler oder Umwelteinflüsse sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
• Transportschäden sind innerhalb von 48 Stunden zu melden; bitte dokumentieren Sie Verpackung und Produkt mit Fotos.

9) Montage, Pflege & Haftung

• Alle Produkte werden mit Montageanleitung geliefert. Eine fachgerechte Montage liegt in Ihrer Verantwortung.
• Pflegehinweise finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten und in unseren demnächst erscheinenden Pflege- & Montagetipps.
• Für leichte Fahrlässigkeit haftet YELENARO nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
• Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt bestehen.

10) Nutzerkonten & Website-Verhalten

• Das Anlegen eines Kundenkontos ist freiwillig. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
• Missbrauch, Hacking-Versuche, automatisiertes Auslesen (Scraping) oder Umgehung von Sicherheitsmechanismen sind untersagt.
• Alle Inhalte, Designs, Produktfotos und Texte auf yelenaro.de sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht kopiert oder weiterverwendet werden.

11) Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten (Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Cookies, Rechte) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12) Alternative Streitbeilegung & ODR

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr . Wir sind nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13) Anwendbares Recht & Verbraucherschutz

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des EU-/EWR-Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

14) Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.

15) Änderungen der AGB

YELENARO behält sich vor, diese AGB zu ändern, wenn dies aus rechtlichen, organisatorischen oder technischen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden Kund:innen rechtzeitig informiert. Die aktuelle Version ist jederzeit unter yelenaro.de/pages/agb abrufbar.

Stand: 09.10.2025

Kontakt

Fragen zu diesen AGB? Schreiben Sie uns: info@yelenaro.de
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