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Zahlungsarten

Zahlungsarten

Bei YELENARO zahlen Sie sicher, transparent und bequem. Wir unterstützen PayPal sowie Shopify Payments für Bestellungen innerhalb der EU/EWR – inklusive 3D Secure und starker Kundenauthentifizierung (SCA) gemäß PSD2.

PSD2/SCA-konform 3D Secure PCI DSS Erstattung auf Ursprungsmethode

PayPal

  • Schnelle Bezahlung über Ihr PayPal-Konto – ohne Kartendaten im Checkout einzugeben.
  • PayPal-Käuferschutz gemäß den PayPal-Richtlinien (länder- und kontospezifisch).
  • Rückerstattungen werden automatisch Ihrer ursprünglichen PayPal-Zahlweise gutgeschrieben.

Shopify Payments

Über Shopify Payments akzeptieren wir gängige Kredit-/Debitkarten (z. B. Visa, Mastercard). Zusätzlich können – je nach Land, Gerät und Browser – beschleunigte und lokale Zahlarten verfügbar sein:

  • Apple Pay / Google Pay (wenn auf Ihrem Gerät aktiviert)
  • Shop Pay (beschleunigter Checkout mit gespeicherten Daten)
  • Lokale Methoden (sofern aktiviert): z. B. iDEAL (NL), Bancontact (BE), Sofort & giropay (DE), eps (AT) – Verfügbarkeit abhängig von Land/Checkout-Konfiguration.

Hinweis: Die konkret angezeigten Methoden richten sich nach Ihrem Aufenthaltsland, Gerät/Browser und den in unserem Shop aktivierten Zahlarten.

Sicherheit & Datenschutz

  • Starke Kundenauthentifizierung (SCA) nach PSD2 mittels 3D Secure, App-Freigabe, biometrischen Verfahren oder TAN (je nach Bank/Anbieter).
  • Zahlungsdaten werden ausschließlich bei zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet (PCI DSS); YELENARO speichert keine vollständigen Kartendaten.
  • Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Währungen, Abbuchung & Rechnung

  • Währung: Standard ist EUR. Etwaige Bank-/Wechselkursgebühren Ihres Zahlungsanbieters liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
  • Abbuchung: Je nach Zahlart erfolgt zunächst eine Autorisierung; die endgültige Abbuchung kann zeitnah nach Versand erfolgen.
  • Rechnung: Sie erhalten nach Versand eine elektronische Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

Erstattungen & Rückgaben

  • Rückerstattungen erfolgen immer über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
  • Nach Wareneingang und Prüfung veranlassen wir die Rückzahlung i. d. R. innerhalb von 5–10 Werktagen.
  • Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.

Transparenz & Verbraucherrechte

  • Keine Zahlungsaufschläge unsererseits für Kartenzahlungen oder PayPal.
  • Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt (Widerruf, Gewährleistung). Mehr dazu in AGB und Rückgaberichtlinie.
  • Informationen zu Lieferung und Laufzeiten finden Sie in der Versandrichtlinie.

Häufige Fragen

Meine Kartenzahlung wurde abgelehnt – was kann ich tun?
Bitte prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum, CVC und die SCA-Freigabe (3D Secure/App). Versuchen Sie ggf. eine alternative Zahlart (PayPal, Apple/Google Pay) oder kontaktieren Sie Ihre Bank.
Apple/Google Pay wird mir nicht angezeigt.
Beschleunigte Zahlarten erscheinen nur, wenn sie auf Ihrem Gerät/Browser aktiviert und in Ihrem Land verfügbar sind.
Fallen Zusatzgebühren an?
YELENARO erhebt keine Zahlungsaufschläge. Bank- oder Wechselkursgebühren Ihres Zahlungsanbieters können anfallen.

Kontakt

Fragen zur Zahlung? Schreiben Sie uns: info@yelenaro.de · oder nutzen Sie das Kontaktformular.

Weitere Informationen: Versandrichtlinie · Rückgaberichtlinie · AGB · Datenschutz · Fragen & Antworten

Firma

YELENARO® - Peakz Products B.V.

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Harmoniestraat 17 1951 AV Velsen-Noord NL

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